Sáng 05/11/2020, Sở VHTT&DL tổ chức lớp tập huấn nâng cao nghiệp vụ về du lịch. Đến dự có đồng chí Dương Quang Ứng – Phó Giám đốc Sở VHTT&DL cùng hơn 200 quản lý, lễ tân, buồng bàn-bar, các đối tượng là công nhân viên làm việc trực tiếp tại các đơn vị kinh doanh trên địa bàn tỉnh.
Đồng chí Dương Quang Ứng – Phó Giám đốc Sở VHTTDL phát biểu khai mạc
Với kiến thức chuyên sâu cùng kinh nghiệm lâu năm, giảng viên Nguyễn Thị Thúy Hằng – giảng viên đại học Hà Nội đã chia sẻ nội dung đến các học viên kỹ năng đón tiếp khách, kỹ năng bán hàng. Nhân viên lễ tân biết được các danh lam thắng cảnh, các điểm du lịch của địa phương mình để giới thiệu quảng bá cho du khách. Bên cạnh đó chia sẻ them về các quy tắc ngoại giao, lễ nghi phong tục tập quán văn hóa, tâm lý khách. Từ đó đội ngũ nhân viên có thái độ than thiên, ứng xử văn minh với du khách gây dựng hình ảnh than thiện của người Vĩnh Phúc.
Giảng viên Nguyễn Thị Thúy Hằng chia sẻ tại lớp tập huấn
Lớp tập huấn góp phần nâng cao trình độ, kiến thức, đồng thời tạo cơ hội trao đổi thông tin, chia sẻ kinh nghiệm giữa các học viên. Từ đó, thúc đẩy việc nâng cao chất lượng phục vụ của hệ thống cơ sở lưu trú du lịch, đảm bảo kinh doanh đúng hướng, đạt hiệu quả về kinh tế, chính trị, xã hội; đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế và khu vực, góp phần phát triển du lịch bền vững..
Hồng Quân
